أسس التسويق

في تسويقاتي – TASWEEQATI لدينا فلسفة بسيطة لنمو الأعمال. نحن نعتقد أن التسويق هو أهم جانب في كل الأعمال التجارية الصغيرة. خدمة العملاء مهمة. تطوير المنتج مهم. الخدمة المالية مهمة.

ولكن هناك شيء واحد مؤكد! إذا كان الناس لا يعرفون عن خدمتك المدهشة أو خدمات عملائك الرائعة، فإن عملك سيظل سراً، و عملك سينتهي بالتأكيد.

التسويق أمر حيوي لأي عمل من أجل الاستمرار. التسويق هو مصدرالانتعاش في عملك.

هدفنا في تسويقاتي – TASWEEQATI هو مساعدتك على التعلّم والفهم والنمو في مجال التسويق.

لذلك دعونا نبدأ بالأساسيات…

ماهو التسويق؟

إذا كنت تبحث في الإنترنت، فستجد مئات التعريفات لكلمة “التسويق”. وفيما يلي بعض التعريفات لكلمة “تسويق” من قبل خبراء التسويق.

“التسويق هو الحصول على الأشخاص الذين لديهم حاجة معينة أو مشكلة معينة لمعرفة شيء معين. الحصول أيضاً على أشخاص يثقون بك ويعجبوا بك.” – جون جانتش – كتاب تسويق الشريط اللاصق.

“التسويق هو فرصة لتثقيف العملاء المحتملين حول كيفية النجاح في تحقيق أهدافهم” – جاي ليفنسون

“التسويق هو عملية توقع وإدارة وتلبية الطلب على المنتجات والخدمات والأفكار.” – مدرسة وارتون، جامعة بنسلفانيا

في تسويقاتي نحب حقا التعريف الأول أعلاه من قبل جون جانس. اسمحوا لي ان أكرر ذلك التعريف مرة أخرى! “التسويق هو جذب الأشخاص الذين لديهم حاجة أو مشكلة معينة ليعرفوك و يعجبوا بك ويثقون بك”.

لماذا نحب هذا التعريف؟

ويبدأ مع العملاء المحتملين ومختلف الناس،و يبدأ التسويق الناجح بفهم العميل المثالي بآن يركز على احتياجاتهم أو  مشاكلهم و يساعدهم في الحصول على ما يريدونه أوعلي ما يرغبون به، التسويق يساعدك علي النجاح الخارجي وليس فقط حول عملك أو منتجاتك.

الخطأ الكبير الذي نراه في العديد من الشركات هو أن التسويق الخاص بهم هو كل شيء عن أنفسهم. هل تحب التسكع حول الأشخاص الذين يتحدثون عن أنفسهم فقط؟ لا! لماذا نعتقد أن الناس يريدون السماع عن أعمالنا ومنتجاتنا فقط؟

الشيء الثاني الذي نحبه في هذا التعريف هو أن التسويق يركز على تطوير علاقة مع العميل المحتمل. حسنًا، سيؤدي التسويق الجيد إلى تطوير الثقة بين العميل المثالي ونشاطك التجاري. يشتري الناس من أشخاص يعرفونهم ومعجبون بهم ويثقون بهم.

ما الفرق بين التسويق والدعاية والإعلان؟

غالبًا ما يخلط الناس كلمات التسويق أو الإعلانات أو العلامات التجارية أو الدعاية أو بعض المفاهيم الأخرى. على الرغم من أنها مرتبطة ببعضها البعض ، إلا أنها ليست نفس الشيء. دعوني أحاول أن أقدم لكم مثالاً بسيطًا عن ما يعد “التسويق.”

إذا جاء ريال مدريد إلى مدينتك للعب كرة القدم، فأنت تضع علامة كبيرة تقول “ريال مدريد يأتي إلى القاهرة السبت”، هذا الإعلان.

إذا وضعت اللافتة على ظهر شاحنة كبيرة وقادتها حول المدينة، فهذا ترويج.

إذا صدمت الشاحنة سيارة العمدة عن طريق الخطأ وكانت صحيفة محلية تكتب قصة عن ذلك، فهذا دعاية.

وإذا جعلت رئيس البلدية يضحك حيال ذلك، فهذه علاقات عامة.

إذا ذهب مواطنو المدينة إلى ملعب كرة القدم، فسوف تشرح لهم مدى المتعة التي سيشاهدونها في اللعبة، والإجابة عن أسئلتهم، وفي نهاية المطاف، سيشترون تذكرة لمشاهدة مباراة كرة القدم، أي المبيعات.

لكن إذا كنت تخطط لجعل كل ما حدث أعلاه، هذا هو التسويق.

فيما يلي بعض الأمثلة على التسويق

يمكن أن يكون التسويق إعلانًا تليفزيونيًا.

التسويق يمكن أن يكون كتيب.

التسويق يمكن أن يكون نشرة صحفية.

التسويق يمكن أن يكون صفحة فيسبوك أو حساب تويتر.

مهم! تذكّر، كل من هذه الأشياء المذكورة أعلاه قد لا تعتبر “تسويق” إذا تم عملها بطريقة خاطئة.

ما الذي “لا” يعد “تسويقاً” !

التسويق ليس من يستطيع الصراخ بأعلى صوت!

التسويق لا يحاول أن يبدو رائعا

التسويق لا ينفق المزيد من المال على الإعلانات الكبيرة

التسويق لا يحصل على 20.000 إعجاب عشوائي على Facebook

إذن لماذا يعد التسويق مهم جدا؟

لقد رأينا جميعًا أفكارًا تجارية رائعة لا تكتسب نجاحًا مطلقًا لأنها لم تكن معروفة. كانت أفكارًا ممتازة، لكن لم يكن لديهم أي عملاء. بمعنى من المعاني، كانوا أسرار.

هنا مثال بسيط.

كان لدي عميل في المغرب قام بآفتتاح دار ضيافة مذهلة. كان هذا الفندق حديقة 2000 متر مربع. كانت الغرف مذهلة. أعمال الجص والبلاط كانت رائعة. الطباخ كان واحداً من أفضل الطباخين الذي التقيت بهم. عندما تحدثت معهم عن التسويق، قالوا: “إذا صنعنا شيئًا ممتازًا، سيأتي الناس آلينا”. إذن ماذا حدث؟

في غضون عام،خسروا عملهم …بدون تسويق، كان من الممكن أن يكون هذا الفندق أحد أفضل الفنادق في المغرب، لكنه لم يركز على التسويق.  

التسويق مهم جدا لعدد من الأسباب:

  1. التسويق يربطك مع العملاء المحتملين. كما ذكرنا سابقًا، فإن التسويق يدور حول إيجاد أشخاص لديهم مشكلة أو مشكلة يمكنك حلها. يتعلق الأمر بتوصيل وتطوير العلاقات الرئيسية مع الأشخاص الذين يمكنك مساعدتهم.
  2. التسويق هو عن تحقيق النتائج. عندما ننظر إلى التسويق الجيد، سنركز على رؤية النتائج. نحن لا نفعل التسويق من أجل المتعة. نقوم بالتسويق من أجل تنمية أعمالنا وزيادة عدد العملاء.
  3. بدون التسويق، فإن منتجاتنا وخدماتنا الممتازة ستكون أسرار. بمجرد العثور على النوع المناسب من الأشخاص، نحتاج إلى البدء في التواصل معهم. نحتاجهم أن يعرفوا مثلنا ويثقون بنا.
  4. أخيرا، التسويق هو صوتك. التسويق هو كيفية تطوير هذه العلاقات ذات المغزى مع الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجك أو خدماتك.

هل تريد معرفة المزيد عن التسويق؟

آمل أن توافق على أن التسويق مهم جدًا لحياة نشاطك التجاري. نحن نعتقد أن الجميع يمكن أن يتعلموا كيف يصبحون أفضل في التسويق. الهدف من تسويقاتي هو مساعدة العالم العربي على التعلم والنمو في مجال التسويق.

كيف تتعلم؟

سنزودك كل أسبوع بمقالة تسويقية أخرى باللغة العربية حتى يمكنك معرفة المزيد عن التسويق. لا تقرأ المقالات فقط! تأكد من تطبيقهم على عملك.

كما سنقدم نصائح وإحصاءات تسويقية يومية على صفحة الفيسبوك الخاصة بنا. تأكد من متابعتنا على الفيسبوك.

أخيرًا، يرجى الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، النشرة ستوفّر المواد التسويقية في صندوق بريدك الإلكتروني مباشرة. سنرسل فقط معلومات قيّمة ستساعدك على معرفة المزيد عن التسويق.

نحن نتطلع إلى مساندتك في رحلة التسويق الخاص بيك.

احصل على نصائح التسويق الأسبوعية