دليل التسويق المباشر

يمكن أن يكون التسويق المباشر اكتشافاً جديداً مهماً لشركتك. في خضم محاولة إدارة عمل تجاري بمفردك، قد تجعلك مفردات التسويق المعقدة تشعر أنك ضائع قليلاً.
لذلك، لنجعل الأمر سهلاً، سنعمل على تجريد كل ما هو غير منطقي ونستكشف ما هو مفيد لك و لشركتك. نريد مساعدتكم في الحصول على أفضل الردود من خلال الإتصال عملائك المحتملين بأنفسكم. اقطعوا الوسيط ودعونا نحصل على بعض النتائج!
كما هو الحال مع تعلم أي شيء، من الأفضل أن تبدأ مع أساس جيد. دعونا نتحدث من خلال بعض المفاهيم الأساسية التي تجعل هذا النهج يعمل. من خلال تقسيمها إلى عشرة قواعد وضعها دان كينيدي – Dan Kennedy, سنصل إلى النقطة الصحيحة. بعد ذلك، سنتعمق أكثر في كل واحدة منها.

فيما يلي بعض القواعد الأساسية لتطوير اتصالاتك التسويقية المباشرة.

1. سيكون هناك دائماً عرض (أو عروض).
2. سيكون هناك سبب للرد في الوقت الحالي
3. سوف تعطي تعليمات واضحة
4. سيكون هناك تتبع وقياس ومسائلة.
5. بناء العلامة التجارية المنعدمة التكلفة فقط.
6. سيكون هناك متابعة.
7. سيكون هناك نسخة قوية.
8. سيبدو اتصالك التسويقي والإعلان عن طريق البريد.
9. النتائج تحكم.
10. سوف تكون منضبط التفكير وستضع عملك او تجارتك على نظام تسويق مباشر غذائي صارم.

القاعدة رقم 1: سيكون هناك دائمًا عرض (أو عروض).
هذا غير قابل للتفاوض. بمعنى، عليك التأكد من أنك تضع دائماً عرضاً أو عروضاً في الخطاب أو البريد الإلكتروني أو المحادثة مع العملاء. لكن لا يكفي مجرد تضمين عرض. لإحداث تأثير، قم بعمل عرض لا يمكنهم رفضه!

هناك نوعان رئيسيان من العروض: عروض الشراء المباشر وعروض توليد البيع المحتمل.

عرض الشراء المباشر: له عيوب لأنه يضحّي بالسعر ويحدد فقط الأشخاص المستعدين للشراء عندما يكون هناك خصم كبير (الشراء المباشر أرخص لأنه لا يوجد فيه عمولات أو زيادة في أسعار الرجل الوسيط).

عروض توليد البيع المحتمل تؤدي لخلق الخيوط المستقبلية. هذا ليس بالضرورة عرضاً ينتهي ببيع. الهدف هو أن تقدم للقارئ شيئاً ما مقابل الاتصال في المستقبل. هذا يجعل شخصاً ما يرفع يده ويقول إنه مهتم بمنتجك.

مفهوم المقاومة العتبة
مقاومة العتبة هي القوة التي تمنع عميلك المحتمل من عبور “العتبة” لإجراء عملية شراء.
فكر فيما يعوقهم عن الشراء؟ كلفة؟ زمن؟ الكسل؟ الكفاءة؟ ماذا يمكنك أن تفعل لخفض مقاومة العتبة قدر الإمكان؟
سوف تخيف عتبة عالية عميلك. إذا كنت تطلب الكثير، فهم ليسوا مستعدين لإتخاذ هذه الخطوة الكبيرة. عتبة منخفضة لا تخوف عميلك، مما يجعل من الأسهل بالنسبة لهم الإلتزام باتخاذ الإجراءات. أحد الأمثلة على عرض الحد الأدنى هو عندما تقدم معلومات مجانية في مقابل الاشتراك في قائمة بريدية. إنها مخاطرة منخفضة، مكافأة أعلى، مع الحد الأدنى من الجهد المطلوب.

هناك أيضاً خيارات مختلطة عندما يتعلق الأمر بمدى المقاومة التي ستختارها. يوفر الخيار المختلط عدة أسباب للرد على عتبات متعددة. يتيح لك ذلك منح القراء مستويات مختلفة من الجهد أو الأسعار. يمكن أن يكون هذا مفيداً خاصةً إذا قدمت حوافز لخفض هذه المقاومة. هدفك هو الحصول على القراء ليصبحوا عملاء عملاء فعليين.

القاعدة رقم 2: سيكون هناك دائماً سبب للرد في الوقت الحالي.
يجب أن يكون هناك إلحاح. من المهم أن تدرج دائماً سبب للرد في الوقت الحالي، وليس لاحقاً.
قم بإنشاء عروض محدودة أو حصرية. بدون مطالبك، من غير المحتمل أن يكون هناك سبب للرد على الفور. إذا لم تكن تلك فورية موجودة من تلقاء نفسها، فستحتاج إلى إنشائها. إنها وظيفتك أن تجعلهم يشعرون أنهم سيكونون في وضع أفضل حالما يستجيبون.
من المحتمل أيضاً أنه إذا انتظروا، فسينسى عميلك المتابعة. يجب أن تعطيهم سبباً للتصرف على الفور بدلاً من الانتظار. هل هناك سبب يمنعهم من الانتظار؟ ما هو الحافز لهم و الاستجابة في أسرع وقت ممكن، ونأمل حتى الآن؟ كلما كان ذلك أفضل!

القاعدة رقم 3: سوف تقدم تعليمات واضحة.
يحب الناس معرفة ما هو متوقع منهم.
انطلق في طريقك لتقديم إرشادات وعلامات واضحة.
على غرار مبادئ الحد الأدنى للمقاومة، فإن المحتوى المربك يعرقل عمل القراء على عرضك. هناك حاجة إلى مزيد من الجهد لفهم رسالتك، وأقل عرضة للرد عليها. لا تتحدث أو تبسط كتاباتك. لكنك ترغب في إنشاء محتوى قابل لإعادة الربط، وملائم، ويمكن هضمه بسهولة.
لذلك، عندما يتعلق الأمر بالخطوات التالية، اجعل من السهل فهمها! كلما زادت شفافية عرضك، كلما زادت قيمة الثقة الخاصة بك. من السهل الوثوق بعرض ما عندما نعرف بالضبط ما الذي سنعطيه وما الذي سنعرضه. وضعه ببساطة وبشكل مقنع.
في نهاية اليوم، ستفقد الأشخاص إذا لم يفهموا ما تحاول توصيله لهم.

القاعدة رقم 4: سيكون هناك تتبع وقياس ومساءلة.
عندما يتعلق الأمر بخطة التسويق المباشر الخاصة بك: لا يوجد عمال تحميل مجانيين، لا يوجد كسل. كل جهد تسويقي واحد يحتاج إلى تتبع. هناك طريقة رائعة للقيام بذلك عن طريق تقديم عروض للأشخاص للرد عليها. ضع الطعم وراقب ما سيحدث. قم بقياس عدد الأشخاص الذين يستجيبون أو يتفاعلون.
تعال مع نوع من نظام التتبع الذي يناسبك. بمجرد الخروج بنظام التتبع والقياس، فقد حان وقت المساءلة. سوف تساعد المساءلة جهود التسويق الخاصة بك وتأخذها إلى المستوى التالي.
التزامك بجعل التسويق الخاص بك أفضل وأفضل سيفيدك! التغييرات الصغيرة التي تحصل على نتائج ستؤدي إلى جعل التسويق أكثر فعالية. كن وفياً للعمل البطيء والمستقر وسترى!

القاعدة رقم 5: قم ببناء العلامة التجارية المنعدمة التكلفة فقط.
استثمر أموالك في الجهود التي ستعيدها مباشرة إلى جيبك. قم بشراء الردود فقط.
لذلك عندما يتعلق الأمر بجهود بناء العلامة التجارية، احتفظ على كونها بدون تكلفة. تقبل بامتنان بناء العلامة التجارية كمكافأة من الآثار الإيجابية للتسويق المباشر. من الطبيعي أن يصبح اسم شركتك معروفاً بشكل أكبر كلما كانت الجهود التسويقية بعيدة المدى.
ركز على كسب عملاء جدد يقومون بإجراء عملية شراء أو اتخاذ إجراء. اكتساب سمعة لن يفعل الكثير لك إلا إذا كان لا أحد يشتري منتجك أو محتواك بالفعل.

القاعدة رقم 6: ستكون هناك متابعة.
لا تدع هناك ثقوب في دلوك. قم بالمتابعة مع كل مكالمة أو استفسار. لا تدع أي شخص يسقط عبر الشقوق. كل استفسار أو نقطة اتصال مهمة! عامل كل شخص مثل العملاء المحتملين المهمين.
قم بالتقاط معلومات الاتصال. قم بمتابعة الخيوط التي تم الحصول عليها في المعارض التجارية. قم بمتابعة الإحالات. تأكد من قيامك بمتابعة فورية للعملاء الجدد. قم بمنع وإنقاذ فقدان العملاء.

المتابعة تعني:
1. قم بالإعداد، وأعيد البيع، وقم بتمديد العرض نفسه
2. روح الدعاية مع الموعد النهائي.
3. الإشعار الثالث والأخير
4. قم بتغيير العرض

القاعدة رقم 7: ستكون هناك نسخة قوية!
لا يوجد نسخة ضعيفة مسموح بها! اجعل كل كلمة وعبارة والجملة مهمة. كل جزء من التواصل مع العملاء أو العملاء المحتملين مهم. ستؤثر اختياراتك على نوع الردود التي تحصل عليها.

أخطاء رئيس كتابة النسخة
1. الإعتماد على أي من المواقف الافتراضية الخمسة أو كلها بدلاً من الكتابة عن نفسية العميل
ا. خمس وظائف افتراضية: الشركة أو المنتج أو الخدمة أو الميزات التي لديهم أو المزايا أو التفوق المقارن أو السعر.
ب. يركز عقل العميل على: الاهتمامات، والرغبات، والإحباطات، والمخاوف، والأفكار، والمشاعر، والخبرات. كل هذه تؤدي إلى الحل الذي يمكن أن تقدمه لهم.
2. الكتابة بشكل واقعي ومهنياً بدلاً من الكتابة عاطفياً ومثل المحادثة
3. الحفاظ على اللباقه واللطافة في المطالبات والوعود الخاصة بك
4. انتهاك القواعد رقم 1 ورقم 2 (عدم وجود عرض واضح وسبب للرد الآن)
وعندما تكتب نسختك، انتبه للذين تقلدهم أو تنظر إليهم. كشركة صغيرة، هدفك هو بيع شيء الآن. ابحث عن شخص ناجح فيما تفعله مع غرضك وأهدافك وجداول أعمالك. ثم انتبه لهم!

القاعدة رقم 8: سيبدو اتصالك التسويقي والإعلان عن طريق البريد.
تمسك إما بإعلانات و ترتيب الصور المصورة الكلاسيكية أو الإعلانات العادية. تبدو الأشياء الأخرى باهتة أو مبهرجة، ولكن يتم بيع أوامر البريد بذلك. وسوف يكون سهل وبسيط، تمسك بالشيء الذي يعمل. تفقد كل المؤشرات . اتبع القوانين. سوف تحصل على النتائج..

المادة رقم 9: قاعدة النتائج.
هذا هو المكان الذي سوف يأتي في متناول اليدين. انظر إلى نتائج الاختبارات والتجارب الخاصة بك. ماذا عملت؟ ما لم ينجح؟ تساعدك اختبارات الانقسام بشكل خاص على معرفة ما يعطيك نتائج أفضل. التغيير والعمل مع متغير واحد فقط في وقت واحد.
“إذا لم يتم الدفع، فليست اليوم”. استخدم النتائج التي تحصل عليها. إذا لم تنجح هذه النتائج، فلا يهم مدى اعتقادك أن النسخة رائعة. إذا حصلت على نتائج، لا يهم مدى سوء رأيك. أسلوبك الشخصي ليس هو العامل الحاسم. النتائج هي العامل الحاسم.

القاعدة رقم 10: سوف تكون منضبط التفكير وستضع عملك او تجارتك على نظام تسويق مباشر صارم.
1. قم بتطهير عملك من غير المرغوب فيه.
2. قم باتخاذ قرار بشأن خطة تسويقية جديدة.
3. قم بالحصول على بعض الأدوات الجيدة.
4. ابدأ في العد وقياس كل ما تفعله وكل نتيجة تحصل عليها.
5. قم بزيادة التمرين لبناء عضلات العقل التسويقي الخاصة بك.
6. كن منتبهاً لمن يشتت انتباهك.
من أجل الحصول على صورة واضحة لما ينجح وما لا ينجح، يجب أن تكون صارماً.

نتائج المثلث
تحتاج إلى مزامنة رسالتك والسوق والوسائط من أجل العمل.
الذين تسوق إليهم هم سوقك. يجب أن يكون سوقك مركزاً على العميل حتى تتمكن من فهم أفضل السبل لاستخدام رسالتك ووسائط. السوق هو القاعدة الدافعة للقرارات المستقبلية. السوق يحمل المعلومات الرئيسية لنجاحك في المستقبل.
وبمجرد أن تعرف من هو سوقك، فقد حان الوقت لمطابقة رسالتك مع السوق. ثم وسائل الإعلام هي التي ستعمل بشكل أفضل مع السوق ورسالتك. لكن يجب أن يكون لدى وسائطك خيار استجابة مباشرة. لا تنس القاعدة رقم 1!
يكمن سر الحصول على أقصى استفادة من مثلثك في تخصيص العروض التقديمية لمختلف شرائح الجمهور. كلما كان ذلك مناسباً لسوقك ورسالتك ووسائط، كلما ارتفع معدل الاستجابة لديك.

يمكنك جذب عملاء، عملائك المثاليين! ولكن كيف؟

5 خطوات بسيطة:
1. حدد “عميلك المثالي”، قبل أن تفعل أي شيء آخر.
2. بغض النظر عن الذي يعرفونه عنك كثيراً آر قليلاً، قم بإنشاء عروض لا تقاوم تجعلهم يقولون، “قم بالتسويق لي أكثر”.
3. لا تشتري المزيد من الإعلانات. بدلاً من ذلك، قم بالحصول على المنافسة.
4. قم باحتضان تعقيد التسويق. اعمل بجد لتطوير التسويق الذي يتحدث إلى أفضل عملائك المحتملين بغض النظر عن مكان وجودهم في
5. قم تطوير نظام متابعة لأن الكنز الحقيقي مدفون هناك.

بعض النصائح والحيل الإضافية
السبب الوحيد للإعلان هو جعل الناس يتصلون بك.
حاول استبدال الإعلانات المصوّرة بإعلانات عروض القيمة الفريدة.
قم بخلق المنافسة، ويفضل أن يراها الآخرون.

احصل على نصائح التسويق الأسبوعية