فهم التسويق بالانتشار الفيروسي

في عصر الإنترنت، من الشائع أن تتم مشاركة فيديو أو مقالة على الشبكات التواصل الاجتماعية مع الملايين من الأشخاص بين عشية وضحاها. تم تمرير العنصر الفيروسي من شخص لآخر، مثل انتقال الفيروس من شخص لآخر. نظرًا لطبيعة العلاقات والوسائط الاجتماعية، يمكن أن يتضاعف التعرض بسرعة. تنشر الشبكات الاجتماعية المحتوى في الحياة الحقيقية أو عبر الشبكات الاجتماعية. وكلما كانت الشبكة الاجتماعية للمستخدمين أكبر، زادت القدرة على نشر الرسالة.

قد تحدث هذه الظاهرة لمقاطع الفيديو الفيروسية والصور والمشاركات والمقالات.

يطبق التسويق الفيروسي هذه الفكرة على منتج نشاطك التجاري. بالنسبة إلى الشركات الناشئة، هذا يعني أن كل مستخدم يقوم بإدخال مستخدم آخر واحد على الأقل. الهدف من التسويق الفيروسي هو جعل المستخدمين الحاليين يقومون بإحالة الآخرين إلى منتجك. والنتيجة النهائية هي نمو كبير لنشاطك التجاري.

الحلقة الفيروسية

طريقة حدوث هذا تسمى “حلقة فيروسية”. أولاً، يتعرض المستخدم لمنتجك. بعد ذلك، يخبر هذا المستخدم مجموعة من المستخدمين المحتملين عن منتجك. ثم، يتعرض هؤلاء المستخدمين المحتملين لمنتجك و يصبحون المستخدمين أنفسهم. بمجرد أن يصبح المستخدمون المحتملون مستخدمين فعليين، تبدأ العملية مرة أخرى. نأمل أن تستمر هذه الحلقة من المستخدمين وتنمو بشكل كبير.

3 المتطلبات الأساسية

لكي تعمل هذه الطريقة، هناك حاجة إلى ثلاثة أشياء. أنت بحاجة إلى الرسالة الصحيحة للعملاء المستهدفين في البيئة المناسبة.

يغير المراسلون الصحيحون رسالة عادية إلى رسالة فيروسية. للقيام بذلك، ستحتاج إلى خبراء السوق ومندوبي المبيعات والمراكز الاجتماعية. خبراء السوق هم متخصصون في المعلومات. هم أول من يتعرض للرسالة ويشاركونها مع شبكاتهم. يتلقى مندوبي المبيعات المعلومات من المسوق . ثم يجعلون من الرسالة ذات صلة ومقنعة، ثم يتم إعطاء هذه الرسالة إلى المراكز الاجتماعية،و تحتوي المحاور الاجتماعية على عدد كبير جداً من الروابط الاجتماعية،إنهم بمثابة موصل أو جسر بين ثقافات فرعية أو مجموعات.

الرسالة الصحيحة لا تنسى و تكون مثيرة للاهتمام بما يكفي لمشاركتها مع الآخرين. بدون كليهما، لا توجد أي احتمال لظاهرة التسويق الفيروسي. في كثير من الأحيان، تحتاج فقط إلى تغييرات صغيرة لجعل رسالتك أكثر عدوى. يجب أن تكون رسالتك فريدة وأن تكون لديك فكرة رئيسية تجعل المستخدمين يرغبون في مشاركتها مع الأصدقاء.

آخر ما تحتاجه هو البيئة المناسبة. يجب أن يكون إطلاق الحملة في الوقت المناسب وفي السياق الصحيح. التغييرات الصغيرة في بيئة الرسالة يمكن أن تحدث فرقاً كبيراً.

أشكال التسويق الفيروسي

هناك العديد من أشكال التسويق الفيروسي. عملك لديه العديد من الخيارات المختلفة! النوع الأكثر طبيعية هو كلمة من الفم. النوع التالي فطري، عندما يمكنك الحصول على القيمة فقط من خلال دعوة الآخرين من خلال وسيلة تواصل اجتماعي مثل Skype أو Snapchat. يربطك التسويق التعاوني بشركة أخرى. تصبح مشاركة مجموعة من المستخدمين أكثر قيمة لكل من الأنشطة التجارية مع مرور الوقت وتحقيق النمو. تعمل الاتصالات كرسائل مضمنة في المنتج. على سبيل المثال، يتم تضمين “تم الإرسال من جهاز iPhone” في نهاية رسالة إلكترونية على iPhone Apple. التحفيز يدفع المستخدمين إلى إحالة المنتج إلى الآخرين. يحصل المستخدمون على مكافآت أكثر لإخبار المزيد من الناس. الأزرار (Widgets) الراسخة على صفحات الويب ، وهي تجذب انتباه المستخدمين. هذه الأزرار أو الودجتس (Widgets) تطالب المستخدمين لمشاركة المنتج. وأخيرًا، الشبكات الاجتماعية. تعد الشبكات الاجتماعية طريقة سريعة وسهلة للمستخدمين لمشاركة منتجك ومناقشته والترويج له. الطبيعة الشخصية تجعل الرسالة تبدو مقنعة وجديرة بالثقة.

الرياضيات الفيروسية

الآن بعد أن فهمت ما هو التسويق الفيروسي وبعض أساليبه، كيف يمكنك تحديد آثاره؟ هناك عاملان رئيسيان يقودان النمو الفيروسي: المعامل الفيروسي ودورة الزمن الفيروسي. في بداية استخدام طريقة التسويق هذه، قم بقياس كلا العاملين لإنشاء خط أساس.

المعامل الفيروسي هو K، وهو عدد المستخدمين الجدد الذين يمكنك الحصول عليهم لكل مستخدم تجلبه. لحساب K، الصيغة هي i * التحويل = K. عدد الدعوات المرسلة لكل مستخدم هو “i”. نسبة “التحويل” هي النسبة المئوية للمستخدمين الجدد بعد تلقي دعوة. إذا كان K أكبر من 1، سيكون نموك( آُسٍيً). إذا كان K أكبر من 0.5, فسيتم مساعدة جهودك بشكل كبير.

يقيس زمن الدورة الفيروسية الوقت الذي يستغرقه المستخدم في المرور بالمرحلة الفيروسية. وكلما كان وقت الدورة الفيروسية أقصر، كلما زادت سرعة حصولك على المستخدمين وتصبح فيروسيًا. ركز على جعل وقت الدورة الفيروسية أقصر وقت ممكن.

التكتيكات الفيروسية

لتحقيق أقصى استفادة من قناة التسويق الفيروسية هذه، تذكر بعض المبادئ الرئيسية.

أكثر طرق التوزيع شيوعًا هي منصات البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية. الدعوات الأكثر فعالية هي قصيرة وإلى هذه النقطة. أطعم المجموعة التي تسير بسرعة عالية (تسمى جيوب فيروسية). وللحصول على الفيروسية، تحتاج إلى الرسالة الصحيحة، مع المراسل او الرسل المناسبين، في البيئة المناسبة. في النهاية، كلما كانت الدورة الفيروسية أقصر، كلما ازدادت قوة التجاذب وسرعة نمو شركتك.

احصل على نصائح التسويق الأسبوعية