فهم التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني سلاحًا قويًا جدًا في صندوق أدوات التسويق. حتى مع وجود اتجاهات جديدة في التكنولوجيا وصعود وسائل الإعلام الاجتماعية، فقد بقي البريد الإلكتروني في أعلى مواقع التواصل الاجتماعي. وفي الواقع، من أجل كسب العملاء عبر الإنترنت، تحتل وسائل الإعلام الاجتماعية المرتبة الرابعة. يقع خلف تسويق البريد الإلكتروني والبحث المجاني والبحث المدفوع. من بين 2.5 بليون شخص لديهم رسائل بريد إلكتروني، لا يستخدم سوى عدد قليل من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. الفرص التي تأتي مع البريد الإلكتروني والتسويق لا نهاية لها تقريباً.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التسويق المباشر لرسالة تجارية لمجموعة من الأشخاص بإستخدام البريد الإلكتروني. يمكن لجميع رسائل البريد الإلكتروني بين شركة وعميل (او عميل محتمل) أن تسمى التسويق عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يفكر الناس في ذلك كتسويق عند إرسال إعلانات أو طلب نشاط تجاري أو طلب بيع أو طلب تبرعات. يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا استخدام البريد الإلكتروني لبناء الولاء والثقة والوعي بالعلامة التجارية. يمكن إرسالها إلى أي شخص اتصل بشركتك أو اشترى منك أو حتى من قائمة مستأجرة.

مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك عدد من المزايا الرئيسية لإستخدام البريد الإلكتروني للتسويق. أولاً، يمكنك تتبع العائد الدقيق لاستثماراتك من خلال هذه القناة (او الطريقة) التسويقية. عند القيام بهذا التسويق جيداً، فقد ثبت أن عائده مرتفع للغاية. غالبًا ما يتم تصنيف التسويق عبر البريد الإلكتروني على أنه ثاني أكثر أساليب التسويق عبر الإنترنت فاعلية. هذا هو فقط بعد التسويق عبر محركات البحث. الميزة الثانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي التكلفة. أرخص بكثير وأسرع من البريد العادي. البريد الإلكتروني يتغلب على البريد في السعر ووقت صنع العمل الفني والطباعة والعناوين والإرسال. الميزة الثالثة هي أنه يمكنك أيضًا الوصول إلى أعداد كبيرة من المشتركين في البريد الإلكتروني في الموضوعات التي تهمهم. للحصول على أفضل الأسعار المفتوحة وافضل نسب النقر، يقترح البعض أن يتم تسليم رسائلك الإلكترونية بين الساعة 1 صباحًا و 5 صباحًا بالتوقيت المحلي.

ما تفعلة وما لاتفعلة لحملات الإيميلات

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل طريقة للوصول إلى الأشخاص الذين أظهروا اهتمامًا بمنتجك أو موقعك. يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فعالية عند تخصيصه. رسائل البريد الإلكتروني الشخصية هي أيضا أكثر فعالية للإحالات. ابحث عن طرق صغيرة لإعلام القارئ بتقييمه لشركتك. ركز على موضوع واحد لكل بريد إلكتروني. لديك رسالة واضحة تحاول ان تواصلها إلى المستلم. الآن وبعد أن يقرأ المستلم رسالتك، كيف يمكنهم الاتصال بك؟ قم بتضمين العديد من الطرق للتواصل مع نشاطك التجاري. تأكد من عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني من عناوين او مصادر عدم الرد. ما هي خطوتهم القادمة؟ اوضح خطوتهم التالية، التي هي بعد البريد الإلكتروني.

لا تقم بإرسال الرسائل الغير مرغوب فيها! لا تستخدم الشركات غير المرغوب فيها التي تشتري قوائم البريد الإلكتروني وترسل رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى الأشخاص. احتمالات عدم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني هذه كرسائل غير مرغوب فيها منخفضة. من المحتمل أن يتم ترك هذا النوع من البريد الإلكتروني غير مقروء أو محذوفًا أو على اليسار في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. تريد أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مطلوبة. يجب أن يكون الأشخاص الذين يتلقون رسائل البريد الإلكتروني مهتمين برسالتك ويرحبون بها. للحفاظ على توقع الجمهور لرسائل البريد الإلكتروني، لا ترسلها كثيرًا. الاحتفاظ بجدول زمني يحتوي على رسائل بريد إلكتروني متباعدة هو أفضل طريقة لعدم القيام بها. أيضًا، لا تنس أبدًا اختبار رسائلك الإلكترونية قبل إرسالها!

البحث، التفاعل، الحفاظ على الزبائن

الآن دعونا نتحدث عن بناء التسويق عبر البريد الإلكتروني كقناة تسويق (طريقة تسويق). هناك العديد من الطرق المختلفة لإكتساب النتائج من خلال رسائل البريد الإلكتروني. الهدف هو العثور على عملاء جدد والانخراط معهم والاحتفاظ بهم. دورة حياة العميل هي:

  • الحصول على العميل،
  • جعل العميل على دراية بشركتك،
  • العمل على بريدك الإلكتروني الخاص بدعوة إتخاذ الإجراء،
  • الاحتفاظ بالعميل.

تتمثل إحدى الأفكار في تضمين خيار الاشتراك في أسفل المشاركات او البوستات. يمكن أن يكون الاشتراك طريقة للوصول إلى المحتوى المتميز على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا طلب عنوان بريد إلكتروني أثناء دخوله إلى موقعك. هناك خيار آخر وهو إنشاء دورة تدريبية مجانية قصيرة تتعلق بمجال خبرتك، والتي تتطلب بريدًا إلكترونيًا.

التركيز على تنشيط المستخدم. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني طريقة رائعة لتحسين المشاركة الأولية للعملاء. يمكنك تقديم ميزات ببطء أسبوعًا تلو الآخر ليؤدي إلى التنشيط. أو يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة للوصول إلى عملاء محددين لم ينشطوا.

يمكن استخدام رسائل دورة الحياة للإحتفاظ بالعملاء وكذلك للتفاعل معهم. اجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة جاهزة لنشاطها، هذه الرسائل يمكن ان تذكر العملاء بإستخدام منتجك.

التكتيكات العملية

الهدف النهائي هو إضافة عملاء وتوليد الإيرادات. الحصول على رسائل البريد الإلكتروني، تسليمها وفتحها همالمفتاح. فكر في استخدام مزود تسويق بريد إلكتروني مثل MailChimp أو Constant Contact. هذه الأنواع من الشركات تساعد في تسليم رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن تكون رسائل البريد الإلكتروني التي لا يتم تسليمها واحدة من أكبر المشكلات التي يواجهها التسويق عبر البريد الإلكتروني. بمجرد أن يكون البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بعملائك (المحتملين)، يجب أن يكون المحتوى هو الأفضل. لجعل حملاتك أكثر فعالية، اختبر A / B كل جانب من جوانب الحملة. اختبر مواضيعًا وتنسيقاتاً وصورًا وتوقيتًا مختلفين. كل ما يمكن تغييره على بريدك الإلكتروني، اختبره! كلما اختبرت أكثر، يمكن أن تصبح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أفضل. للتوقيت، قم بإجراء اختبارات مختلفة لمعرفة الوقت الذي يتحصل على معدلات فتح أعلى. يقترح العديد من جهات التسويق أوقات التسليم بين الساعة 9 صباحًا والساعة 12 بمنتصف الليل بالتوقيت المحلي. يقترح آخرون أن يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني في وقت تسجيل العملاء. أخيرًا، تحقق دائمًا من الرسالة الإلكترونية قبل إرسالها.

احصل على نصائح التسويق الأسبوعية