فهم بناء القدارات المجتمعيه

قد لا يكون بناء المجتمع هو الأسلوب التسويقي الأكثر وضوحاً. ولكن، قد تفاجأ بمزاياه! يتيح لك التركيز على تطوير العلاقات حول منتج أو خدمة عملك تحسين شركتك بأكملها. قد يكون أعضاء مجتمعك عملاء أو زملاء محترفين. يمكن لأعضاء مجتمعك إعدادك للنجاح أكثر من أي طريقة تسويقية أخرى.

إذا كنت تستثمر في الاتصالات مع وبين المستخدمين، يمكنك إنشاء ما نسميه “السفراء”. و هم مستخدمون شغوفون جداً بمنتج يخبرون الآخرين عنه. انهم المعلنون الطبيعيون. يمكن أن يستمر المجتمع في التفاعل ما دمت تقدم الوقت المناسب والجهد المناسب.

الجمهور الأولي

تبدأ الخطوات الأولى لبناء مجتمع مع الجماهير الأولية. أطلب من جمهور حالي أن يبذل جهوداً لبناء المجتمع. ابحث عن المكان الذي جمعت فيه جمهورك المستهدف من قبل. ما المجتمعات التي يمكن جلبها إلى منتجك؟ ما هي المجتمعات التي أنت حالياً جزء منها والتي تهتم بمنتجك؟ هل لديك منصة يمكنها المساعدة في بناء مجتمع لمنتجك؟ إذا تمكنت من البناء على مجتمع فعلي يتكون من مجموعة من الأشخاص، فسوف يكون لقوة التجاذب الخاصة بك بداية قوية.

إنشاء مهمتك

يأتي بعد ذلك أهمية إنشاء مهمتك. يريد الأشخاص أن يشعروا بأنهم جزء من شيء أكبر من أنفسهم. ولهذا السبب من المهم أن تكون لديك مهمة إذا كنت ترغب في بناء مجتمع رائع. مهمة قوية تعطي مجتمعك إحساساً مشتركاً بالهدف او الغاية. وهذا بدوره يعطيهم سبباً للمساهمة. إنه يحفزهم ليكونوا عضواً مشاركاً في المجتمع.

اطرح طرقاً لتوصيل رسالتك بفاعلية إلى جمهورك. إذا كان الأشخاص مهتمين بالرؤية التي ترسلها، فمن المرجح أن ينضموا إليها. يعد لمس قلب جمهورك طريقة رائعة لجعل علاقتك مع المستخدمين قوية.

الاتصالات والتواصل

يمكنك زيادة الاتصالات عبر المنتديات، والأحداث، ومجموعات المستخدمين، وما إلى ذلك. شجّع المستخدمين على التفاعل مع بعضهم البعض، حول شركتك. هذا يجمعهم معاً كمجتمع. من المحتمل أيضاً أن يخرجوا بأفكار لم تكن لديك بمفردك. إن السماح للمستخدمين بالتحدث عن كيفية إنشاء المجتمع سيفيدك فقط على المدى الطويل. ثم تواصل مع جمهورك أيضاً! أعضاء المجتمع يحبون السماع منك.

شفافية

أن تكون شفافًا وصريحاً هو أفضل طريقة للحصول على اهتمام المستخدمين بمهمتك. أظهر لهم أنك لا تخفي شيئاً. إذا رأى المستخدمون مدى صدقك وصراحتك، فسوف يثقون بك بسهولة. اسأل عن ردود الفعل. ادعهم ليخبروك بما يريدونه من شركتك. كلما تفاعلت بشكل أكبر مع مستخدمي موقعك، كان بإمكانك تكييف منتجك بشكل أفضل مع ما يريده أو يحتاج إليه. سيؤدي الاتصال بالمستخدمين قبل الإطلاق إلى زيادة الإثارة لاحقاً. بمجرد أن يتم إطلاق المنتج فعلياً، سيكون هناك مجموعة أكبر من العملاء. تساعد الشفافية أيضاً المستخدمين على تشكيل اتجاه المنتج. وبسبب هذا، سيشعر المستخدمون بشعور فخر في نتيجة المنتج أيضاً.

ضمان الجودة

من الأهمية ضمان الجودة، خاصة في البداية. ثم كما تنمو، لا تنقص جودتك. للأسف، من الشائع أن يبدأ مجتمع قوي ولكن بعد ذلك يتضاءل بمرور الوقت. يحدث هذا في الوقت الذي يغادر فيه “المبشرون” أو يتولى الأعضاء الجدد المهمة. مع انخفاض في الجودة، يغادر الأشخاص الذين يساهمون في الجودة العالية. هذا يستمر في دوامة هبوطية.

لمنع حدوث ذلك، من المهم أن تتمتع بالتحكم الجيد في الجودة. من الضروري الحفاظ على جودة عالية لمجتمعك. ركز على هذا الجانب من بناء المجتمع وقم بوضع معايير للمستقبل. تعتمد الجودة على الخدمة التي يوفرها بدء التشغيل. لكل خدمة، فإن الجودة تعني شيئاً مختلفاً. حدد الشكل الذي تبدو عليه جودة منتجك في مجالك.

فوائد المجتمع

غالبًا ما تكون المجتمعات قيمة جداً للشركة أو المؤسسة المُديرة. بدون المجتمع المحيط بالمنتج يجعله ما هو عليه  Without the community surrounding the product makes it what it is.. وخير مثال على ذلك هو ويكيبيديا. تهدف ويكيبيديا إلى تجميع جميع معلومات العالم في مكان واحد. للحصول على هذا الحدوث، تعتمد Wikipedia على مجتمعها. بدون هذا المجتمع من المساهمين والمحررين، لن تكون Wikipedia ناجحة.

يمكن للمجتمعات أيضاً المساعدة في تطوير المنتجات. يمكن للمستخدمين المساعدة في تطوير منتجك الفعلي. اضغط على المعلومات المشتركة بين المجتمع. Tap into? Waaaat? يمكنك بعد ذلك تطوير منتجك إلى شيء تعرف أن المستخدمين سيحتاجون إليه، سيحبونه، وسيريدونه.

تُعد مجتمعات التوظيف الداخلي مورداً رائعاً آخر للتوظيف والتعيين. التوظيف الداخلي يتم توظيفه من داخل المجتمع. التوظيف من داخل المجتمع، يضمن التعيينات التي تتماشى مع مهمة شركتك. سيصبح أعضاء المجتمع المهتمين بمنتجك موظفين يهتمون أيضاً.

بناء مجتمعك الخاص يمكن أن يكون له تأثير كبير على حياتهم وكذلك على عملك.

احصل على نصائح التسويق الأسبوعية